Terugbetalingsbeleid

De mogelijkheid om artikelen te retourneren is beschikbaar binnen 30 dagen en wanneer de return tag nog aan de broek bevestigt zit. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen wij geen omruiling of terugbetaling aanbieden.

Alleen ongebruikte artikelen die in dezelfde staat verkeren als toen je ze ontving, komen in aanmerking voor retour. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden geretourneerd.

Woon je in Nederland? Volg dan deze stappen:

Voor Nederlandse bestellingen - Volg deze stappen om een retour aan te vragen:

Besteld vóór dinsdag 25 februari? Voer je ordernummer of trackingnummer en postcode in via deze pagina. Je kunt vervolgens een retourlabel downloaden via de knop. De retourkosten van de bestelling worden van de terugbetaling afgetrokken.

Besteld op of na dinsdag 25 februari? Begin je retourproces hier.


Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit omvat bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften. We accepteren ook geen retourzendingen van hygiëne- of sanitaire producten, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Woon je buiten Nederland?

De retourverzendkosten worden niet door ons vergoed. Wij adviseren een traceerbare verzendmethode te kiezen om ervoor te zorgen dat je retourzending wordt ontvangen, zodat we de retour kunnen verwerken en de terugbetaling kunnen overmaken.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. We zullen je ook informeren of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als we je terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een aantal dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode of creditcard.

Vertraging of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem daarna contact op met de uitgever van je creditcard, omdat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op je afschrift verschijnt.
Als dit niet het probleem is, neem dan contact op met je bank, omdat er vaak verwerkingstijd is voor terugbetalingen.
Als je dit hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@tforallwomen.com.

Aanbiedingsartikelen (indien van toepassing)
Er kunnen geen terugbetalingen worden verleend voor aanbiedingen.

Omruilingen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen defecte of beschadigde artikelen. Als je een artikel wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar info@tforallwomen.com en stuur het artikel naar: Van Bossestraat 10-1, Amsterdam, Noord-Holland, 1051JX, Nederland.

Cadeaus
Als het artikel specifiek als cadeau is gekocht en rechtstreeks naar jou is gestuurd, ontvang je een winkeltegoed voor de waarde van het geretourneerde artikel. Een cadeaubon wordt naar je toegestuurd zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd tijdens de aankoop of als de gever het artikel eerst naar zichzelf heeft laten sturen en het daarna aan jou heeft gegeven, wordt de terugbetaling uitgevoerd naar de persoon die het aan jou heeft gegeven, en zij worden geïnformeerd dat het artikel is geretourneerd.

Verzending
Om je artikel te retourneren, stuur je het naar: Van Bossestraat 10-1, Amsterdam, Noord-Holland, 1051JX, Nederland.

De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor jouw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Wanneer je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

Hoe lang het duurt voordat een vervangend artikel bij je aankomt, hangt af van je locatie.

Als je een artikel met een waarde van meer dan €75 retourneert, adviseren wij een verzendservice met tracking of verzekering te gebruiken. Wij kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel ontvangen.